🚚 Política de Envíos – Masdetres.es

Última actualización: 7 de noviembre de 2025

1. 📍 Ámbito de envío

Realizamos envíos exclusivamente a:

  • España peninsular
  • Islas Baleares
  • Islas Canarias

No realizamos envíos internacionales ni a otros territorios fuera de España.

2. ⏱️ Plazos de entrega

Zona Envío estándar Envío exprés
España peninsular 2–5 días hábiles 24–48 horas
Baleares 3–6 días hábiles
Canarias 4–7 días hábiles

Los plazos pueden variar en función del volumen del pedido, personalización del producto o campañas especiales.

3. 💰 Gastos de envío

  • España peninsular: 4,95 €
  • Baleares: 6,95 €
  • Canarias: 7,95 € (pueden aplicarse gastos aduaneros adicionales)

Envío gratuito para pedidos superiores a 60 € dentro de la península.

4. 📦 Preparación y seguimiento

  • Los pedidos se preparan en un plazo de 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
  • En productos personalizados, el plazo de preparación puede extenderse hasta 5 días hábiles.

5. 🔁 Entregas fallidas y devoluciones

  • Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), se intentará una segunda entrega o se devolverá al origen.
  • En caso de devolución, se podrá aplicar un coste adicional por reenvío.
  • Para más información sobre devoluciones, consulta nuestra Política de Devoluciones.

6. 🛡️ Derechos del consumidor

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

  • Tienes derecho a recibir tu pedido en el plazo acordado.
  • Puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, salvo en productos personalizados.
  • En caso de retraso injustificado, puedes cancelar el pedido y solicitar el reembolso.

7. 📬 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a: